Вопросы и ответы

Вы можете сделать заказ прямо на сайте онлайн-магазина через специальную форму на сайте. Для этого нужно выбрать понравившийся товар, поместить его в корзину покупателя и далее следовать инструкциям системы. 
Также для наших покупателей доступен сервис «Быстрый заказ».
Кроме того, вы в любой момент можете связаться с нашим менеджером в чате для онлайн-консультаций или по телефону +7 (861) 292-14-70. 

Для вашего удобства мы разработали несколько вариантов оплаты заказанного товара.

Вариант 1. Наличный расчет
- в офисе интернет-магазина «Сплит Центр»;
- при получении заказанного товара на месте.

Вариант 2. Банковская карта
- он-лайн на нашем сайте интернет-магазина «Сплит Центр».
Мы принимаем к оплате карты VISA и MASTERCARD. Также есть возможность расплатиться через сервис «Сбербанк Онлайн».

Вариант 3. Покупка в рассрочку или кредит
Наш кредитный специалист подберет оптимальный тариф, рассчитает размер ежемесячного платежа и подаст заявку банкам-партнерам. Кроме того, вы можете приобрести наш товар в рассрочку.

Вариант 4. Безналичный расчет
- через любое отделение банка по выставленному счету.
Напомним также, что в любой момент вы можете связаться с менеджером нашего магазина в чате на сайте или по телефону: +7 (861) 292-14-70 для уточнения интересующих вас вопросов по оплате покупки.

Все больше покупателей предпочитают покупать оборудование в кредит, так как это позволяет распределить платежи на несколько месяцев. Для вашего удобства мы предоставляем услугу покупки техники в кредит в интернет-магазине «Сплит Центр». Благодаря сотрудничеству с проверенными банками-партнерами, вы получите приалекательные условия кредитования с минимальными затратами времени и усилий.

Для того, чтобы купить сплит-систему, отопительное оборудование, систему водоснабжения или другую технику в кредит, воспользуйтесь он-лайн заявкой на сайте. Перейдите на интересующую страницу товара и нажмите «В кредит». Заполните необходимые поля: Данные получателя и телефон для связи. С вами свяжитесь менеджер интернет-магазина для обсуждения деталей, затем он передаст вашу заявку кредитному специалисту. После подписания кредитного договора и зачисления денег на наш счет, купленный товар будет доставлен по указанному вами адресу.

Сроки доставки обговариваются с каждым покупателем индивидуально, так как на них может влиять несколько факторов, например, наличие товара на складе. Но, как правило, при наличии нужной модели на складе, доставка производится на 1-2-й день с момента зачисления денег на наш счет. Товар доставляется в рабочие дни с 10-00 до 18-00. Частные покупатели для получения товара должны предъявить квитанцию с отметкой Сбербанка об оплате или паспорт владельца карты, если оплата произведена по банковской карте. Кроме того, можно оплатить товар на месте нашему курьеру. Обращаем ваше внимание, что при получении товара у представителя юридического лица должна быть доверенность с печатью от компании-плательщика или сама печать.

Одно из преимуществ нашего интернет-магазина заключается в предоставлении комплексных услуг. То есть вы не только можете купить в нашем интернет-магазине климатическую технику, оборудование для очистки воздуха, отопительные приборы и системы водоснабжения, но и получить услуги «под ключ». Мы разработаем проект, доставим товар по нужному адресу, выполним услуги по установке и монтажу. Также наши специалисты проводят обслуживание и ремонт техники. 

Для этого вам необходимо заполнить форму «Заказать обратный звонок» на нашем сайте, оставить ваши контакты и указать время, в которое вам будет удобно общаться с менеджером. Кроме того, по всем вопросам вы можете писать в чат на сайте, наши специалисты стараются оперативно отвечать на все вопросы в режиме онлайн-консультаций. 

Если нужна консультация по конкретному товару, то на странице с описанием этого товара есть опция «Задать вопрос». В этом случае менеджер сможет проконсультировать вас именно по этому товару или его аналогам. 

Гарантийное обслуживание оборудования в течение всего гарантийного срока осуществляется авторизованными сервисными центрами соответствующих фирм-изготовителей. Адреса сервисных центров вы можете найти на соответствующей странице нашего сайта. 

Внимание! Обязательным условием выполнения гарантийного ремонта является наличие гарантийного талона, в котором должны быть заполнены графы с наименованием товара, гарантийным сроком, датой продажи и серийным номером устройства.

При аннулировании позиций из оплаченного заказа (или при аннулировании заказа целиком) Вы можете заказать другой товар на эту сумму, либо вернуть всю сумму на карту предварительно связавшись с нами любым удобным способом. 

Да, мы выполняем корпоративные заказы по установке и обслуживанию климатического оборудования, отопительных систем и систем водоснабжения. Наши специалисты выполняют заказы любой сложности – от установки оборудования в офисные и торговые помещения до организации сложных систем вентиляции, кондиционирования, отопления на промышленных объектах.

Среди преимуществ сотрудничества с интернет-магазином «Сплит Центр»:

• большой запас товара на складе – мы можем в максимально сжатые сроки выполнить любой заказ;

• контроль качества на всех этапах – от разработки проекта до ее запуска оборудования в эксплуатацию;

• гарантия на всю продукцию и гарантийное обслуживание;

• готовность к диалогу и обсуждению взаимовыгодных условий сотрудничества.